Politique de protection des renseignements personnels et de la confidentialité de ClubLink Corporation

ClubLink Corporation (ClubLink) considère que la protection de votre vie privée comme une pierre angulaire de notre promesse à vous offrir un service exceptionnel. Nous prenons cette responsabilité très au sérieux. Dans cette page, vous pourrez prendre note de notre politique en ce qui concerne la protection de vos renseignements personnels.

Nous vous invitons à prendre le temps de consulter les informations suivantes attentivement.  Au fur et à mesure que notre entreprise change, nous continuerons à appliquer ces principes fondamentaux afin d’assurer que votre vie privée soit protégée, peu importe les circonstances d’affaires de ClubLink.

Au bas de cette politique, vous retrouverez les informations concernant les ressources mises à votre disposition si vous avez des questions concernant ce qui suit. N'hésitez pas à communiquer avec nous à tout moment si vous avez des questions ou des commentaires.

Qu’est-ce que des « renseignements personnels »?

Les renseignements personnels, tels que précisés dans cette politique, désignent les informations concernant une personne physique permettant de l'identifier, mais elles n'incluent pas le titre de l'entreprise ou les coordonnées professionnelles d'un individu. Certains des renseignements personnels que ClubLink peut recueillir dans le cours de nos activités commerciales comprennent les informations démographiques, les informations financières telles que celles portant sur les cartes de crédit et les informations relatives aux adresses de résidences personnelles.

Les renseignements personnels indiqués ci-dessus sont généralement recueillis par le biais de formulaires de demande d'adhésion et divers autres documents que les Membres et invités nous fournissent de temps à autre afin de mettre à jour les informations à leur dossier. Dans certains cas, cela inclut les informations que fournissent les Membres par le biais du site réservé à leur usage exclusif.

Ce que la politique de protection des renseignements personnels et de la confidentialité de ClubLink veut dire pour vous. Cela signifie que ClubLink :

Ne vendra pas vos renseignements personnels à des tiers;
Sauvegardera tous les renseignements personnels que vous nous fournissez et les protégera de toute divulgation accidentelle;
Recueillera et conservera uniquement les renseignements nécessaires à  vous fournir les services appropriés;  et
Vous fournira l'occasion de réviser tout renseignement personnel que nous avons à votre sujet et apportera des modifications en cas d’erreurs.
ClubLink est dédié à vous offrir un service exceptionnel et cela inclut vous offrir une tranquillité d'esprit en sachant que vos renseignements personnels sont protégés.

Collecte des renseignements personnels

Afin de vous fournir le niveau de service répondant à vos attentes, nous pouvons, de temps à autre, vous demander de nous fournir des renseignements personnels. Toutefois, avant que nous recueillions des renseignements personnels auprès de vous, nous déterminerons le but pour lequel nous avons besoin de collecter et d'utiliser cette information.

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles nous pourrions avoir besoin de renseignements personnels :
Pour traiter votre demande d'adhésion;
Pour réserver votre événement ou votre banquet; ou
Pour mettre à jour votre dossier de Membre.
Une fois que nous avons recueilli les informations dont nous avons besoin, nous n'utiliserons ces renseignements qu’aux fins identifiées. Si nous souhaitons utiliser ces informations à d'autres fins, nous vérifierons d’abord avec vous afin d’obtenir votre consentement.

ClubLink limite la collecte de vos renseignements personnels à celle nécessaire pour gérer correctement votre compte ou pour vous fournir les services souhaités. Lorsque d’autres informations sont demandées, nous n'utiliserons ces renseignements qu’aux fins identifiées au moment où nous les avons recueillies, à des fins statistiques internes ou externes uniquement lorsque les données collectées sont rassemblées et qu’aucune de vos informations personnelles n’est identifiable.

Consentement

Avant de recueillir quelque information personnelle et privée que ce soit, nous obtiendrons votre consentement. Le consentement peut être explicite ou implicite.

En matière d'informations particulièrement sensibles telles que des informations financières, nous nécessiterons que vous nous fournissiez un consentement explicite. Un consentement explicite peut être donné par écrit ou de vive voix. Par exemple, lorsque vous remplissez une demande d’adhésion et que vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, nous demandons votre signature comme consentement pour nous permettre d'utiliser vos informations de carte de crédit à des fins de paiement.

En d'autres instances, votre consentement peut être implicite. Par exemple, si vous effectuez un achat à l'un de nos magasins de golf et présentez votre carte de crédit à des fins de paiement, l’utilisation de votre numéro de carte de crédit est une forme de consentement implicite et aucun consentement supplémentaire ne sera sollicité.

Divulgation et conservation des renseignements

ClubLink ne vendra jamais ni ne divulguera autrement vos informations personnelles à aucune agence ou organisation d’un tiers à des fins commerciales sans votre consentement. À l'occasion, il se peut que certaines organisations puissent présenter une opportunité pour nos Membres laquelle nous vous transmettrons si nous déterminons qu’elle détient un intérêt pour vous. Toutefois, nous ne divulguerons jamais vos renseignements personnels sans obtenir d’abord votre consentement.

En raison de la possibilité d’une divulgation accidentelle de vos renseignements personnels à des personnes non autorisées à les recevoir, nous limiterons la divulgation des informations relatives à votre compte, votre statut de membre et toute autre information dont nous disposons à votre dossier qu’à vous. À moins que vous autorisiez un individu à obtenir des informations sur votre compte, nous ne divulguerons aucune information vous concernant ou concernant votre compte avec ClubLink à personne d'autre que vous.

Il peut y avoir certaines situations pour lesquelles ClubLink peut divulguer vos renseignements personnels sans votre consentement. Ces situations peuvent inclure les raisons suivantes :

Lorsque nous considérons que nous en sommes tenus par la loi;
Lorsque nous en sommes requis à l’interne pour nous acquitter d’un contrat ou pour vous fournir les services pour lesquels vous nous avez engagés;
Lorsque nous pensons que nous devons, pour protéger nos droits ou la propriété de ClubLink ; ou
Lorsque nous avons obtenu votre consentement au préalable.
ClubLink peut utiliser vos renseignements personnels sur une base générale pour divulgation à des tiers, par exemple, pour fournir à un tiers une statistique démographique telle que « 25 % de nos Membres sont âgés de 35 à 45 ans ». Toutefois, sachez que vous ne serez jamais personnellement identifié.

ClubLink, comme beaucoup d'organisations, est assujetti à certaines conditions légales quant à la conservation de certains dossiers pour une période de temps. Aussi longtemps que vous êtes un Membre ou un client actif de ClubLink, nous maintiendrons un dossier qui contient les informations nécessaires à votre service. Nous mettrons à jour votre dossier lorsque vous nous fournirez de nouvelles informations. Si vous deviez cesser d'être Membre ou un client de ClubLink, vos renseignements personnels seront conservés seulement pour une période de temps raisonnable. Lorsque vos informations seront devenues inutiles, elles seront détruites ou rendues anonymes.

Comment nous sauvegardons vos renseignements personnels

Tous les renseignements personnels que nous avons en dossier sont détenus dans un emplacement sécurisé, verrouillé dans des armoires ou avec des mots de passe sur notre réseau. Aucune personne sans autorisation appropriée n'a accès à vos informations.

En ce qui concerne le site internet de ClubLink, nous utilisons des pare-feu informatiques standards à l’industrie qui se veulent une combinaison de matériel informatique et de logiciels qui sécurisent l'Internet séparément des serveurs web de notre entreprise et de ceux de nos serveurs web de données. Ils sont conçus pour empêcher tout accès non autorisé à nos serveurs web ou de nos données. Le cryptage Secure Socket Layer (SSL) est utilisé chaque fois que des informations financières, des informations d’identification du client, des informations personnelles et des mots de passe sont transmis à nos serveurs sur Internet.

Exactitude, transparence et accès aux renseignements personnels

ClubLink conservera votre dossier actualisé autant que possible et mettra à jour vos renseignements personnels que vous nous fournirez. À tout moment, vous pouvez demander à prendre connaissance des informations dont nous disposons à votre sujet. Si vous pensez que nous avons des renseignements inexacts vous concernant, vous pouvez demander que nous mettions à jour nos dossiers. De même, vous pouvez demander que nous détruisions toute information périmée.

Pour plus d'informations

Si vous avez des questions concernant l'utilisation de vos renseignements personnels par ClubLink, sur quoi que ce soit contenue dans la présente politique, ou si vous souhaitez demander l'accès à l'information à laquelle nous disposons actuellement au dossier vous concernant, veuillez contacter :

Responsable de la protection de la confidentialité
ClubLink Corporation
15675 Dufferin Street
King City, ON
L7B 1K5